Discussion de forum
Commandé non reçu
Bonjour, j’ai commandé un iPhone 17 le 7 avril je devait le recevoir le 9 mais toujours rien
[EDIT: Emi8541 un titre seul ne suffisant pas, nous l'avons transposé dans le champ texte du message afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée, merci de votre compréhension]
Bonjour Emi8541,
Je prends le relais de ma collègue Sylvie et vous remercie pour vos coordonnées transmises en message privé. 🤝
Votre commande est effectivement toujours en cours de préparation.⌛Je comprends que cette attente puisse être longue et vous présente mes sincères excuses.
Il arrive parfois que nous rencontrions des difficultés d'approvisionnement qui peuvent retarder la préparation.😔
Je garde votre dossier sous les yeux 👀 et reviendrai vers vous dès mercredi pour vous faire le point.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.Je vous souhaite une belle journée.☀️
Caroline
4 Réponses
Bonjour Emi8541,
Pour vous accompagner au mieux , j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de commande, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !
Sylvie
Bonjour Emi8541,
Je prends le relais de ma collègue Sylvie et vous remercie pour vos coordonnées transmises en message privé. 🤝
Votre commande est effectivement toujours en cours de préparation.⌛Je comprends que cette attente puisse être longue et vous présente mes sincères excuses.
Il arrive parfois que nous rencontrions des difficultés d'approvisionnement qui peuvent retarder la préparation.😔
Je garde votre dossier sous les yeux 👀 et reviendrai vers vous dès mercredi pour vous faire le point.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.Je vous souhaite une belle journée.☀️
Caroline
Bonjour Emi8541,
Je vous recontacte comme prévu et constate que votre téléphone a été livré aujourd'hui à la boutique Orange des Sables d'Olonne. 😊
Pourriez-vous me confirmer que vous avez bien récupéré votre téléphone ?📱
En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.☀️Caroline
