Discussion de forum

Avatar de Saezsy
Saezsy
Sosheur occasionnel
29-06-2020
Résolu

Commande égaré par sosh

Commande effectuée mail de validation confirmation de paiement mais ce jour pas de suivie de commande et sosh me répond sur tchat que ma commande n existe pas alors que j ai mail de validation et aut...
  • Avatar de SaïdaB
    30-06-2020

    Bonjour Saezsy 


    Vous avez du recevoir un email intitulé « Bienvenue chez Sosh » sur votre boite mail qui fait apparaître votre numéro d’appel et votre numéro client et vous invitant à contacter le 740 afin d’activer la ligne , vérifiez également votre boite "indésirables" ou SPAM. 


    De manière à pouvoir traiter votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom


    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client ainsi que le numéro de la commande concernée X0


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,


    Saida.

  • Avatar de Saezsy
    Saezsy
    30-06-2020

    Bjr je ne sais pas comment je fais pour vous envoyer un message privé ici

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    30-06-2020

    Bonjour Saezsy 

     

    Il faut cliquer sur le lien en bleu.