Discussion de forum

Avatar de Ollif
Ollif
Sosheur junior
02-09-2025
Résolu

Commande annulée par Sosh sans aucune raison

  Bonjour, Client Sosh depuis plusieurs années, j’ai récemment souhaité changer de mobile via la boutique Sosh. Le 28/08, j’ai passé commande pour un nouveau Pixel (montant de 1200€, déjà débité)...
  • Avatar de Yoan_C
    05-09-2025

    Bonjour Ollif,


    Je viens de consulter votre commande et je constate qu'elle a été annulée à cause d'une erreur sur le lieu de votre naissance qui a été renseigné et les documents fournis.


    Je suis navré mais nous ne pourrons pas reprendre celle-ci.

    Il va falloir que vous passiez une nouvelle commande .


    Concernant votre remboursement celui-ci interviendra d'ici une quinzaine de jours, selon nos conditions.


    J'espère vous avoir apporté les détails nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️


     Yoan

  • Avatar de Ollif
    Ollif
    05-09-2025

    Merci Yoan pour cette réponse. C’est bien dommage mais faut aller de l’avant.

    Bonne soirée