Discussion de forum
Ollif
02-09-2025Sosheur junior
Commande annulée par Sosh sans aucune raison
Bonjour, Client Sosh depuis plusieurs années, j’ai récemment souhaité changer de mobile via la boutique Sosh. Le 28/08, j’ai passé commande pour un nouveau Pixel (montant de 1200€, déjà débité)...
Yoan_C
Webconseiller
05-09-2025Bonjour Ollif,
Je viens de consulter votre commande et je constate qu'elle a été annulée à cause d'une erreur sur le lieu de votre naissance qui a été renseigné et les documents fournis.
Je suis navré mais nous ne pourrons pas reprendre celle-ci.
Il va falloir que vous passiez une nouvelle commande .
Concernant votre remboursement celui-ci interviendra d'ici une quinzaine de jours, selon nos conditions.
J'espère vous avoir apporté les détails nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️
Yoan
Ollif
05-09-2025Sosheur junior
Merci Yoan pour cette réponse. C’est bien dommage mais faut aller de l’avant.
Bonne soirée