Discussion de forum
Résolu
commande bloquée "en cours de préparation"
bonjour, suite au raccordement de la fibre dans ma rue, j'ai demandé le changement de mon offre adsl en offre fibre le 10/01/24. il était indiqué une réception de la nouvelle livebox sous 4 jours, ...
Bonjour, n'ayant pas d'avancement sur la demande, j'ai souscrit de nouveau à l'offre proposée. Je n'ai pas eu d'alerte de doublon et cette fois ci j'ai eu la possibilité de programmer la date de passage du technicien, je reçois les mails d'avancement de ma demande et je dois recevoir la box ce jour. La colis a été pris en charge par la poste. Je te conseille de souscrire de nouveau il a dû avoir une anomalie en début de mois sur leur site
Bonjour myroad,
Je vous remercie de votre retour et suis ravie de la résolution.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information, je reste à votre disposition.
Patricia
