Discussion de forum
Commande du 25/11/2024 - Carte non reçue
Bonjour à tous,
Nous avons rencontré un problème sur l'expédition des carte SIM et vous présentons nos plus sincères excuses à ce sujet. Suite à cela, un renvoi vient d'être généré et vous devriez enfin la recevoir sous peu.
👉 Sinon, avez-vous la possibilité de vous rendre en boutique Orange avec votre pièce d'identité : https://agence.orange.fr/
Vous pourrez en récupérer une avant de recevoir le nouvel envoi effectué par courrier et elle sera utilisable immédiatement.
Bonne journée,
Ibtissème
Bonjour,
J'ai passée commande le 22 novembre d'une carte sim suite à la souscription d'un forfait. Je n'ai toujours rien reçu et le suivi de commande stipule que le courrier n'a pas encore été envoyé alors que la portabilité de mon numéro devrait se faire demain... (Sachant que j'ai ABSOLUMENT besoin d'être contactable...)
Une solution ?
Merci par avance...
Bonjour,
Même soucis ! 3 commandes de forfait le 23 novembre et SIM toujours pas reçues ! J'ai contacté le service client qui me dit d'attendre, mais comme vous, portage prévu dans 48h. Vous avez des nouvelles de votre côté ?
C'est fou quand même... Attendre, attendre... Je suis à quelques jours d'accoucher et on doit ATTENDRE pour pouvoir joindre quelqu'un en urgence ou pour pouvoir être joignable... Alors qu'on nous promet une réception sous une semaine... On se fiche de nous..
De mon côté, toujours pas de nouvelles non plus...
Je viens de voir énormément de post sur des cartes SIM non reçues. Je suis dégoutée. Je vais me rétracter pour tout je pense.
Je vais faire de même si je n'ai pas de réponse avant demain...
Lilly0824 Bonjour, félicitations déjà mais était-ce vraiment le bon moment pour changer d'opérateur ?
Bah avec une promesse d'envoi sous une semaine, je ne voyais pas le soucis... :Content:
Lilly, un conseiller vient de me dire de me rendre en boutique Orange pour aller chercher une nouvelle SIM.
2.15.0.0
