Discussion de forum

Avatar de H55
H55
Apprenti sosheur
02-12-2024
Résolu

Commande du 25/11/2024 - Carte non reçue

Bonjour, Je n’ai pas reçu ma carte SIM et ma portabilité du numéro sera effective le 5 décembre. La carte sim n’a jamais été expédiée par Sosh, le numéro de suivi d’envoi laposte est invalide. Merc...
  • Avatar de Ibtisseme_B
    Ibtisseme_B
    05-12-2024

    Bonjour à tous,

    Nous avons rencontré un problème sur l'expédition des carte SIM et vous présentons nos plus sincères excuses à ce sujet. Suite à cela, un renvoi vient d'être généré et vous devriez enfin la recevoir sous peu. 

    👉 Sinon, avez-vous la possibilité de vous rendre en boutique Orange avec votre pièce d'identité : https://agence.orange.fr/

    Vous pourrez en récupérer une avant de recevoir le nouvel envoi effectué par courrier et elle sera utilisable immédiatement.

    Bonne journée,

    Ibtissème

Avatar de Guyves
Guyves
Sosheur occasionnel
03-12-2024

bonjour ,ma portabillite est pour demain le 4 a partir de 11 heures alors que je ne reçois pas ma carte sim?????

merci de votre réponse

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    03-12-2024

    Bonjour Guyves 

    Rendez-vous en boutique Orange, seule solution à maintenant.

  • Avatar de Guyves
    Guyves
    Sosheur occasionnel
    05-12-2024

    bonjour et merci de votre réponse. je vais passer chez orange dans la matinée, et je vous tiens au courant .

    bonne journée GUY

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