Discussion de forum

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Jenny2611
Apprenti sosheur
12-08-2026
Résolu

Commande "en cours de traitement"

Bonjour,  Commande d'un IPHONE 17 PRO, le 09-08-2026 pour une livraison à partir du 11-08-2026.... Le 10-08-2026, un conseiller par CHAT m'informe que ma commande doit bien arriver le lendemain. ...
  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    12-08-2026

    Jenny2611, Je vous remercie pour votre retour en privé.

    Votre commande a été validée par Sosh/Orange ce jour à 14h25.
    Le colis est bien enregistré/en cours de préparation dans notre entrepôt.

    Il ne devrait plus tarder à être expédié. Dès que ça sera le cas, vous en serez informée par SMS et/ou par mail.

    Je suis désolée pour cette attente, mais rassurez-vous, votre commande est bien en cours.

    Je vais suivre celle-ci et je reviendrai vers vous pour vous tenir informée.

    Je vous souhaite un bel après-midi.

    Morgane🌸

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
Webconseiller
14-08-2026

Bonjour Jenny2611,

Je reviens vers vous comme prévu.
Je constate que vous avez bien reçu votre colis. J’en suis ravie pour vous. 😊

Si besoin, je suis là.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

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