Discussion de forum
commande en double - mon rib apparu chez un autre client
Bonjour
J'ai commandé une box Sosh avec un code showroom privé.
J'ai reçu un mail de confirmation avec un numéro de commande.
Après passage au chat, il semblerait que ce numéro de commande est attaché a un autre client.
Mon RIB est a priori enregistré chez cet autre client, selon le chat support.
Je souhaite juste pouvoir commander une box Sosh avec code showroom privé mais vu que ma commande est tombée dans un trou du système, je ne sais pas quoi faire.
7 Réponses
Bonsoir lamlam,
Je vous remercie pour votre confirmation et surtout pour votre confiance. 😊
Vous avez dû recevoir un SMS ou un e-mail de validation.
Je vous souhaite de très bons usages de votre offre et reste bien entendu disponible si vous avez besoin de moi. 🤝🏻
Je vous souhaite une très bonne soirée. 🌙
Yoan
Bonjour lamlam,
Je suis Eugénie et je vois que vous nous avez bien transmis votre nouveau numéro de commande en privé. 👍
Nous reviendrons vers vous ici après votre rendez-vous du 29 septembre. Nous veillerons à ce que votre prise en charge par le technicien Orange se déroule dans les meilleures conditions, et pourrons alors valider la proposition faite par Sylvie.
Excellente journée. 😊Eugénie
Bonjour lamlam,
Pour vous accompagner au mieux concernant votre commande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Sylvie
Preuve du mail de confirmation ci dessus
