Commande et paiement d'un mobile mais aucune confirmation reçu

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stephrem85  a écrit :

Bonjour juventino92i 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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Bonjour

Merci mais je les ai contacté ce matin dans la foulée et il ne voyait rien de leur coté, ils m"ont dit de patienter. J'aimerai savoir si quelqu'un peut m'apporter plus de visibilité.

J'insiste sur le fait que j'ai passé et validé un paiement par CB, ne recevoir aucune confirmation n'est absolument pas normal surtout pour un site comme Sosh/Orange.

merci

Cdt