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Avatar de xiaopao0412
xiaopao0412
Apprenti sosheur
02-12-2020

Commande iPhone 12 Pro pas d'avancement ni information concrète

Bonjour,   J'ai passé une commande d'iphone 12 pro 256 noir 4X payment vendredi dernier le 27/11/2020 et j'ai reçu un mail pour me demander les pièces manquantes (alorsque je suis déjà un client ch...
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stephrem85
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02-12-2020

Bonjour xiaopao0412 

 

le délai de traitement est d'environ 10 jours ouvrés après réception des documents par sosh. 

  • Avatar de xiaopao0412
    xiaopao0412
    Apprenti sosheur
    02-12-2020

    Enfin ! Merci ! stephrem85 

     

    Mais commment ça s'explique que lorsque moi le client passe la commande en tapant le numéro de CB pour le payment, la date de livrasion est estimée à 02/12/2020 donc 3 jour ouvrés après?

     

    Et est-ce qu'il aura la possibilité de me confirmer seulement le point "si les docments sont bien reçu depuis le webform fournit dans le mail" ? pour que je ne retrouve pas dans une surprise genre 2 semaines après vous me recommandez à renvoyer encore un fois les dossiers?

     

    Merci

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      02-12-2020

      Normalement les mobiles sont bien envoyés sous 3/5 jours sauf en cas de contrôle plus poussé d'où la demande de documents supplémentaires ce qui repousse malheureusement l'envoi du mobile tant que le dossier n'est pas homologué. 

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