Discussion de forum
Information sur commande en cours de préparation
Bonjour,
Je souhaiterais avoir des précisions sur une commande d'Iphone Air bleu ciel 256go passée le 20/05
Commande validée, pièce justificative acceptée le même jour.
Commande en cours de préparation depuis jeudi 21/05 avec une date de livraison estimée au 22/05. Je me doute bien que ce jour était purement indicatif, cependant dans le mail de confirmation de commande, il est spécifié une livraison à partir du 26/05, aujourd'hui donc.
Mais le suivi de livraison est toujours en cours de préparation, et je viens de m'apercevoir que le téléphone n'est plus disponible sur votre site ni celui d'orange.
Pouvez-vous me donner des informations concrètes sur ma commande ?
Merci beaucoup pour votre retour,
4 Réponses
Bonjour Dylan240,
Afin de faire le point ensemble sur votre commande, si vous le souhaitez, pouvez-vous me communiquer par message privé :
👉🏻Votre nom et prénom
👉🏻Votre adresse postale complète
👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact
👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée
Cliquez juste ici :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞
Stéphane
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé Dylan240,
Nous avons relancé le service homologation hier afin que votre iPhone soit expédié au plus vite. Mais la demande déposée est en cours de traitement pour le moment.
Je garde votre dossier en suivi, et je reviendrai vers vous dès qu'un retour nous sera apporté, sûrement demain ou après-demain.🙂
En attendant, je reste bien entendu disponible si besoin, et je vous souhaite un bon après-midi.
Stéphane
