Discussion de forum
Commande iPhone 12 Pro pas d'avancement ni information concrète
Bonjour -Jeanne-,
Je comprends votre ressenti et suis vraiment navré, je serai ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Votre référence commande commençant par X...
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreK
Ça me fait un peu peur, j'ai commandé un iPhone 11 qui, selon le suivi de commande, devrait être livré le 4... donc hier
mais il est toujours en préparation.
du même avis que vous sur les pièces à renvoyer (que j'ai envoyé à Orange par courrier quelques semaines plus tôt lors de la migration de ma ligne pro vers un forfait Sosh), mais soit, j'ai renvoyé les pièces demandées par mail directement..
depuis je n'ai aucune nouvelles mis à part le mail indiquant
"Nous avons bien reçu votre demande de validation de votre contrat, elle sera traitée dans les meilleurs délais.
Vous recevrez une confirmation par mail ou par SMS."
j'ailerai bien savoir où en est ma commande et quand les pièces envoyées seront (re)traitées.. et quand mon téléphone sera envoyé !!
- stephrem85
Top Sosheur
le délai de traitement est d'environ 10 jours ouvrés après réception des documents par sosh.
Bonjour,
Pourquoi toujours cette même réponse STERILE qui fait tourner en rond tous les clients et qui n'apporte mais alors vraiment AUCUNE solution ?!!!!
