Discussion de forum
Commande iPhone 12 Pro pas d'avancement ni information concrète
WebconseillerBonjour xiaopao0412,
Nous comprenons votre attente. L'iphone 12 pro est un mobile très attendu et le délai de livraison est en fonction de la validation du dossier et du stock disponible. Si vous avez effectué une demande de rétractation depuis votre suivi de commande, vous aurez une information actualisée qui confirme que votre demande de rétractation déposée le 04/12/2020 a été prise en compte. Votre suivi de commande est accessible depuis ce lien :
https://suivi.orange.fr/?sosh=y Le code d'accès a été envoyé le 27/11/2020 par sms.
Nous restons disponibles si besoin.
Abikédia
merci Abikedia_
mais le souci c que toutes les info que vous communiquez par email ou teleconseil ou même webpage de la commande ne sont plus fiable du tout.
pk? comme j'ai indiqué dessus:
=> j'ai effectué une rétractation d'achat d"'iphone 12 pro, et j'ai reçu un email de confirmation que la demande de retractation de mon forfiat mobile est prise en compte
=> plus loins, comme j'avais expliqué dans le 1er poste que j'avais bien envoyé les dossiers manquant au 27/11/2020 et j'avais bien reçu un message de confirmation de votre part en disant que les dossier sont bien reçu. alors que hier soir le 07/12/2020, malgré plusieur tentatives de reseignement d'info auprès vos teleconseils qui m'ont bien confirmé que "si vous avez recu le message de confirmation donc vous patientez 10 jour pour que les dossiers soient traités", j'ai recu 2eme fois un email de votre part pour demander les dossier manquant en disant que je ne les ai pas encore envoye
c bien ce que j'ai pu imaginer avant de rétracter la commande et heureusement cette fois ci j'ai bien prévu quel genre de suprise peut arriver chez sosh.
dernièrement, je vous prie de ne pas changer le sense de discussion et bravo bien joué !! car vous commencez à jeter les argument comme " l'iphone 12 pro est un mobile très attendu", svp, le probleme que tout le monde plaint ici est que sosh ne communique pas des info reele aux clients et s'en fout avec ses consommateurs. on ne plaint pas sur le délai de fabrication ou livraison du produit chez apple, comme c le cas partout mais regardez vous un peu dans vos concurrants qui ne promettent n'importe quoi comme "la date de livraison estimée 3 jours après" <= pourtant une fausse promesse et mensonge donnée systèmatiquement par vous, sosh.
[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]