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doxfon
Sosheur junior
26-09-2025
Résolu

Commande iPhone 17 Pro Max du 19/09 toujours en attente de traitement – informations contradictoires

Bonjour,   J’ai commandé un iPhone 17 Pro Max le 19 septembre et depuis c’est un vrai parcours du combattant :   On m’a demandé 2 jours plus tard d’envoyer des pièces justificatives au service h...
  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    29-09-2025

    J'ai bien reçu vos coordonnées doxfon. 👍🏻


    Vos pièces complémentaires ont bien été traitées et votre commande a été validée le 26/09/2025.


    Dans votre suivi de commande, je n'ai pas de mention de la date de livraison à partir de 20/10/2025. Il reste votre meilleur indicateur, dès que votre colis sera confié à Chronopost, vous recevrez la confirmation par SMS et e-mail.


    Je vous remercie de votre patience et je vous souhaite une agréable fin d'après-midi.


    Safia

Avatar de ManonB_
ManonB_
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02-10-2025

alaanlesudiste,


Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé. Je viens de faire le point et constate que vos pièces justificatives ont été déposées le 25/09. Actuellement, le délai de traitement est de 8 jours ouvrés en raison d'une forte demande.

Je vous propose de conserver votre dossier et de revenir vers vous en début de semaine prochaine pour faire un point.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle journée.🍂

Manon

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