Discussion de forum
Résolu
Commande "livrée" non reçue
Bonjour, J'ai commandé vendredi dernier (16/11/18) un téléphone Galaxy S7 via la boutique Sosh. J'ai immédiatement été prélevé et ma commande qui était sensée arriver mercredi (21/11/18). J'ai par...
Bonsoir,
Il faut contacter l'assistance via:
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Suivi de commande".
Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).
Bonjour, j ai en effet été recontacté quelques jours plus tard par le service reclamation sosh et une femme tres compétente a pris mon dossier en charge et a fait le nécessaire pour que mon materiel soit renvoyé sous 48h dans un point relai proche de chez moi, avant la date d expiration de mon offre de remboursement Samsung. Courage à vous ne désespèrez pas, il faut juste beaucoup de patience...
