Discussion de forum
Commande marquée "livrée" mais rien reçu via chronopost
Bonjout, j'ai passé commande d'un nouveau téléphone (honor magic 7) ce 12/08/25. Il devait être livré ce samedi 16 août. Au matin, je reçois un sms m'informant la libraison entre 10h40 et 12h40 avec le code à fournir au livreur. J'étais présente toute la journée mais ne voyant pas de livreur arrivé, je décide de regarder mon suivi et là je découvre qu'il a été sois disant livré le 16 à 11h17. Je n'arrive pas à ouvrir la preuve de livraison sur chronopost et sur sosh idem noté "livré".
Dès demain matin, je vais contacter le service client chronopost et relancé sosh!
Pourquoi donner un code pour au final le livré à n'importe qui ? J'ai bien sûr vérifié auprès de mes voisins.
Quelqu'un à t-il déjà eu ce soucis ?
5 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Aline62610
colis probablement volé par le livreur.
Bonjour, J'ai appelé chronopost ce matin, ils n'ont pas de preuves de livraison sois disant mis dans ma boîte aux lettres, ils enquêtent, je dois attendre le 20 pour leur retour 🙄
Bonjour,
pour commande passée chez Sosh =
est ce que le client a la possibilité de choisir son transporteur ( comme le propose le bon coin, par exemple ) ?
Bonjour, sois en point relais, soit via chronopost pas le choix
- Rizo
Webconseiller
Bonjour @MonsieurTruca
Je vous confirme que vous ne pourrez pas choisir votre transporteur mais vous pouvez sélectionner un point relais de votre choix.
J'espère que cela répond à votre demande.
Je vous souhaite une belle journée.
Rizo
