Discussion de forum
Commande "livrée" non reçue
Bonsoir,
Il faut contacter l'assistance via:
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Suivi de commande".
Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).
Bonjour emmaphil25,
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client et le numero de commande).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
Bonjour,
J'ai commandé une box avec fibre pur avoir accès à internet afin d'assurer mon télétravail correctement.
Or jai reçu un message me disant que mon colis est à la poste.
J'ai ete faire toutes les postes ouvertes durant cette péride de confinement et il s'avère que personne n'a receptionné ma box.
Pourtant, j''avais bien demandé de me faire livrer à domicile.
Comment faire pour récupérer ma box qui est je ne sais ou?
Je vous remercie poour votre aide.
