Discussion de forum

Avatar de Dorian04
Dorian04
Apprenti sosheur
22-11-2018
Résolu

Commande "livrée" non reçue

Bonjour, J'ai commandé vendredi dernier (16/11/18) un téléphone Galaxy S7 via la boutique Sosh. J'ai immédiatement été prélevé et ma commande qui était sensée arriver mercredi (21/11/18). J'ai par...
  • Avatar de Jim56
    Jim56
    22-11-2018

    Bonsoir,

     

    Il faut contacter l'assistance via:

     

    https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Suivi de commande".

     

    Puis valider les choix qui vous seront proposés.


    A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

     

    Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

     

    Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

Avatar de SaïdaB
SaïdaB
Ancien intervenant Sosh
28-05-2020

Bonjour nicolas1808 


Je vous comprends tout à fait et je regrette ces désagréments.


Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, je vous invite à me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée.


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,


Saida.


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