Discussion de forum
Commande mobile Sosh en attente de validation depuis 10j
J'ai souscrit il y a 10j a la promo Sosh avec le code YO.
Ma commande est toujours en attente de validation. Je n'ai pas reçu mon contrat dans les 7h comme prévu. Je n'ai rien dans les spams. Et le plus grave : je n'ai pas reçu ma SIM et la portabilite se fait aujourd'hui. Je ne suis pas une téléphone addict mais c'est une catastrophe pour moi car j'attends des réponses à des offres d'emploi.
J'ai contacté un conseiller via E-chat qui me répond qu'elle sera envoyé "dans les plus brefs délais"
10j que j'attends..... 10J!!!!
Quand on fait une promo, il faut s'attendre à un pic d'abonnement. Pourquoi ça ne suit pas ? Quels sont mes recours ? Je suis vraiment désemparée.....
Merci à ceux qui ont vécu la même expérience de m'éclairer parce que rester sans ligne dans ma situation c'est une catastrophe....
19 Réponses
- Arf Naty
J'ai essayé de les contacter via FB.
Je vous tiens au courant si j'ai une réponse
EN ATTENDANT SI QUELQU'UN DE CHEZ SOSH PASSE PAR LÀ, CA SERAIT SYMPA D INTERVENIR. MERCI - Merci pdm pour votre retour.
À priori oui la portabilite se fait SIM reçue ou non.... A moins qu'ils aient un moyen de l'arrêter et que vous ayez pu en bénéficier.
Toujours pas de réponse sur FB....
Comme vous, j'ai l'impression de rêver. J'ai été chez SFR, Bouygues, Free et je change au gré des promos et je n'ai jamais vu un b..... pareil....
C'est un peu scandaleuxBonjour à tous,
j'ai exactement le même problème. commande passée le 06/09, portabilité planifiée le 17/09 et aujourd'hui toujours aucune carte SIM reçue. Je pars dans quleques jours de chez moi et ne pourrais même pas recevoir la SIM. Je suis désespéré.
Comment peut-on les joindre efficacement ?
Merci d'avance.
- A 3 reprises on m'a informé que la commande à été validé qu'il fallait patienter et que le délai de livraison est de 5 à 10 jours... j'en suis tjs au même stade... RAS LE bol
- Et toujours personne de chez Sosh sur le post pour nous donner des explications.....
Re,
à tous ceux dont la portabilité était prévue aujourd'hui, est-ce qu'elle a eu lieu finalement ? C'est entre 11h et 15h traditionnellement.
si ça n'est pas le cas ça confirmerait ce que la conseillère m'a dit ce matin : sans validation de commande, pas de portabilité.
C'est rassurant, mais quand même : ça veut dire que 10 jours après la commande, la demande de portabilité n'a même pas été effectuée chez mon opérateur actuel.
ça commence super mal, mais heureusement ça peut aussi finir tout aussi vite.
Bon courage tout le monde
pdm
- Idem prévue aujourd'hui et j'ai toujours du réseau. A priori on doit recevoir un texto avant pour nous prevenir du créneau auquel aura lieu la portabilite. Je n'ai rien reçu. Je croise les doigts pour qu'elle n'ait pas lieu. Je vous tiens au jus demain
