Discussion de forum

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Cami02
Sosheur occasionnel
14-10-2018

Commande mobile

Bonjour

J'ai commandé ce week end un telephone sur le site. Le paiement a bien été encaissé mais pas de numero de suivi de commande ni mail de confirmation.

Je ne sais donc pas si elle est effectivement pris en compte... Qqu aurait il eu le même soucis?

1 Réponse

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur
    14-10-2018

    Bonsoir @

     

    Vérifie le dossier "Spam" de ta boite mail.

     

    Sinon,

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox ou La Boite Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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