Discussion de forum
Commande S25 ultra
Bonjour Steph45100,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et je suis ravi de constater que la situation semble avoir évolué 🙂
Le mobile a été déclaré "perdu" et la proposition d'un nouveau coloris vous a été apportée, car il n'y a malheureusement plus de stocks sur le modèle noir.
Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien eu ces informations ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi 🌞
Stéphane
Bonsoir Steph45100 ,
Je prends la suite de Yoan et vous confirme avoir déposé un signalement auprès des équipes en charge de votre commande.
Une enquête va être ouverte auprès de Chronopost afin d'en savoir plus. Nous reviendrons vers vous dès que nous en saurons plus.
Je vous remercie de votre infinie patience et vous souhaite une bonne soirée.
Anthony
Bonjour
Juste pour la communauté car le dossier est suivi par les conseillers
17 jours au HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST pour une commande le 24/01/2025.
Cordialement