Discussion de forum
Commande S26 Ultra 1To // préparation en cours
Bonjour sam885,
Je comprends votre déception concernant la réponse apportée précédemment.
Les informations sur les délais sont effectivement les mêmes que vous retrouvez via le chat et ici sur la communauté Orange, nous consultons les mêmes applications.
Je viens de vérifier votre dossier et je constate que le service homologation a annulé votre commande. La pièce d'identité transmise ne correspond pas aux critères requis.
Je reste disponible pour vous accompagner dans vos démarches et vous souhaite une bonne journée.
Safia
Quoi ? Annulé ? Pourquoi ? Qu’est-ce sui ne va pas dans la pièce d’identité ? Et pourquoi ne pas demander de renvoyer les documents ? C’est vraiment du n’importe quoi. C’était demandé d’envoyer la pièce d’identité j’ai envoyé la pièce d’identité, qu’est-ce que vous voulez d’autre ? Mon acte de naissance ? Les pièces d’identité des parents ? Acte de mariage ? Juste pour acheter un téléphone…. mais sérieux.
Je vous demande de reprendre mon dossier et valider ma commande sous 72h, sinon je vais le signaler sur signal conso.