Discussion de forum

Avatar de JulesP
JulesP
Sosheur junior
19-07-2018

Commande sosh

Bonjour,

Ayant envoyé tous les documents nécessaires pour une souscription à une offre sosh mobile + box fibre, je suis toujours en attente du matériel.
Une relance m'a été faite pour renvoyer un document justificatif domicile que j'ai bien renvoyé il y a 2 semaines.

N°commande : X017606769
Nom : PLASENCIA

Quand vais je recevoir le matériel ?
Merci de me tenir informé rapidement car cela fait un mois que j'attend le nécessaire.

Cordialement

PLASENCIA Jules

14 Réponses

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  • Avatar de JulesP
    JulesP
    Sosheur junior
    12-08-2018
    Bonjour,

    Oui c'est tout bon le rendez vous est prévu le 22 août.

    Merci et bonne journée
  • Avatar de Steph_M
    Steph_M
    Ancien intervenant Sosh
    13-08-2018

    Bonjour JulesP 


    Parfait.

    N'hésitez pas à nous faire un retour suite au passage du technicien.

    Nous restons à votre disposition si besoin.


    Bonne journée

    Stéphanie

    • Avatar de ArNa
      ArNa
      Sosheur actif
      13-08-2018

      Bonjour,

       

      ma ma femme à commandé une nouvelle carte sim pour son dernier smartphone via la plageforme Sosh. Nous avons reçu le lendemain un mail de validation confirmant l’expédition le 8/08.

       

      or nous ne parvenons pas à suivre le colis sur le lien de La Poste, la page nous indique « L'identifiant saisi ne correspond pas à un numéro de suivi valide ».

       

      via le menu suivi de commande Sosh/orange.... idem, nous ne pouvons parvenir à quoi que ce soit, on nous invite à rentrer en contact avec le service client.......

       

      bref ca ça tourne en rond et ça devient penible en raison de l’urgence induite par cette commande.

       

      serait il possible qu’un webconseillé revienne vers nous svp.

       

      bien à vous.

       

       

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