Discussion de forum
Commande téléphone colis vide reçu
WebconseillerBonjour ChristianSOSH21
J'ai bien conscience de la difficulté de cette situation.
Votre dossier indique que nous n'avons pas reçu votre dépôt de plainte, ce qui empêche de clôturer la réclamation et de procéder au remboursement.
Je vous invite à nous le renvoyer au plus vite.
Je constate que c'est l'information que l'on vous a communiqué hier en fin de journée suite à votre Chat.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Laura
Mais vous l'avez bien reçu. Comme indiqué dans le mail que sosh m'avait envoyé, je l'ai transmis par retour de mail. Et hier votre collègue m'a indiqué qu'il fallait maintenant que je l'envoie en papier et que le délai de traitement partira seulement à partir de là. Ce qui vous permet de gagner un nouveau mois avant de me rembourser... C'est assez peu honnête je dois dire mais je vais le faire, pas le choix...