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Avatar de 44grillon
44grillon
Mini sosheur
19-07-2018
Résolu

commande toujours en attente de livraison malgre l envoi postal des documents demandes

Bonjour,   j ai passé une commande d'un nouveau portable dont la livraison estimée etait prevue le 16/07/2018, j ai reçu un mail me demandant de bien vouloir envoyer les documents par envoi postal ...
  • Avatar de Jim56
    Jim56
    19-07-2018

    Bonjour 44grillon

     

    Il faudrait contacter un webconseiller via https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la case de recherche, tapez: suivi de commande

     

    Choisir ensuite "Mobile"

     

    En fin de page, il vous sera proposé de contacter l'E-chat.

Avatar de celimen81640
celimen81640
Nouveau Membre
19-07-2018

bonjour, j'ai le même problème. Commande le 06/07 livraison annoncé pour le 11/07, envoi des documents par la poste en date du 09/07. A ce jour malgré plusieurs "chats" avec des "conseillers" sosh j'ai toujours mon statut en attente de validation. Le conseiller ma même conseiller d''écrire un mail au service orange  (****@orange.com) ce que j'ai fait ce lundi (16/07) avec mise en PJ des documents demandés par voie postale. 

A ce jour toujours aucune réponse; ni mail, ni sms....

Vive le service sosh... Je ne recommande pas de passer une commande puisqu'il ne sont pas capable de suivre derrriere.....

 

 

[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

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