Discussion de forum
Comment envoyer les documents administratifs ?
Bonjour ! Sosh me réclame une copie identité( je n' ai réussi à envoyer que le recto)... depuis impossible de trouver la solution pour envoyer ce document... malgré Chat avec conseiller ..
vais je devoir résilier si trop compliqué pour éviter blocage de ligne ...une idée ?? Merci.
25 Réponses
- Pascal83440Apprenti sosheur
J ai déjà accès à mon suivi de commande !! Je veux un lien pour envoyer un document !! Le suivi commande me dit de fournir des documents (lesquels ) mais rien pour les envoyer..'
- Pascal83440Apprenti sosheur
J ai reçu le lien le même que les 4 fois précédentes ....il ne mène à rien ...je tombe sur le suivi commande et rien de plus ... impossible d'envoyer quoique ce soit ...j ai l impression de répéter répéter répéter ....
- Louann_F
Webconseiller
Je comprends votre déception et vous remercie pour votre patience. Je me suis renseignée de mon côté, vos documents sont actuellement en cours de traitement.
Pour essayer d'accélérer le processus, je vous invite à envoyer :- Une photocopie de votre carte d'identité (recto-verso)
- La référence de votre commande (disponible dans votre suivi de commande)
À l'adresse suivante :
Sosh
Vente à distance
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9
Je vous envoie également par SMS au 06XXXXXX24 le lien vers votre suivi de commande pour vérifier si un nouveau lien apparaît. ✅
Je garde votre dossier en visibilité et je reviendrai vers vous à partir 17/11 pour faire un point ensemble.Je reste disponible si vous avez la moindre question. Je vous souhaite une bonne après-midi. ⛅
Louann
- Khalid_A
Webconseiller
Bonjour Pascal83440,
Je reviens vers vous comme convenu et je constate que votre ligne est activée et que vos documents ont été validés.
Je vous remercie d'avoir patienté et je vous souhaite une excellente journée.
Khalid - Safia_A
Webconseiller
Bonjour elmeco,
Sosh ne dispose pas d'adresse e-mail de contact.
Pourriez-vous m'indiquer la raison pour laquelle vous recherchez cette adresse ?Afin de vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Safia
- Marine_V
Webconseiller
Bonjour elmeco,
Je me permets de revenir vers vous suite au message de ma collègue Safia de jeudi😊.
N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous serez disponible afin de nous communiquer vos coordonnées en message privé pour que l'on réponde à vos interrogations et nous indiquer la raison de l'envoi de documents.
Belle journée ❄️ à vous et bon week-end🌨️.
Marine🌈
- Jamel1973Sosheur occasionnel
Depuis longtemps je cherche où j'envoyai ma carte d'identité.
- Jamel1973Sosheur occasionnel
comment je peux envoyer ma carte d'identité
- Rizo
Webconseiller
- Anthony_do
Webconseiller
Bonsoir Jamel1973 ,
Je constate que vous n'êtes pas revenu vers nous entre-temps.
Je reste toutefois disponible si vous en exprimez toujours le besoin et vous souhaite une belle soirée.
Anthony