Discussion de forum
Comment récupérer mon N° client pour la Boite Sosh
Merci pour vos réponses, j'ai eu mon N° client par un conseiller.
Bonjour jacqueline425
Super. N'hésitez pas à utiliser le bouton "Accepter comme solution" de l'une des réponses si elle vous a guidé, cela permet aux autres utilisateurs de la trouver plus facilement dans les recherches.
Cdt
Bonjour jacqueline425
En théorie (car mon problème perso est là), un autre moyen d'accéder aux factures est d'utiliser les identifiants que Sosh nous envoie par la poste pour se connecter à l'espace client. Peut-être est-ce une solution pour vous ?
Bon courage.
Je n'ai rien sur mon espace client et je n'arrive pas à avoir un conseiller sur le chat.
Bonjour jacqueline425
Pour contacter le support, rendez-vous sur la page "Aide et contact", puis tapez "Gérer mon forfait" dans la zone libre. Sélectionnez l'offre concernée et allez en bas de page pour cliquer sur la zone "Chatter avec un conseiller" (aux horaires d'ouverture).
Vous serez mise en relation avec un conseiller du service commercial, une fois votre tour arrivé dans la file d'attente. Il devrait pouvoir vous communiquer l'information souhaitée.
Cdt
Merci pour vos réponses, j'ai eu mon N° client par un conseiller.
Bonjour jacqueline425
Super. N'hésitez pas à utiliser le bouton "Accepter comme solution" de l'une des réponses si elle vous a guidé, cela permet aux autres utilisateurs de la trouver plus facilement dans les recherches.
Cdt