Discussion de forum
Contrat à retourner signé
Bonjour,
Etant client d'Orange avec un contrat open, j'ai demandé à passer chez Sosh.
J'ai reçu un mail où on me demande de retourner le mandat de prélèvement SEPA et le contrat (conditions particulières) à signer.
Je peux retourner le mandat, mais concernant le contrat je n'ai qu'un seul exemplaire, c'est l'exemplaire où il est écrit en haut à droite "Exemplaire à conserver".
Il n'y a pas de cadre où insérer ma signature. Je dois envoyer un exemplaire de cette copie signée ?
Merci pour votre éclaircissement.
Cordialement
Laisser tomber, c'est cela ma solution !
23 Réponses
Bonjour,
Même problème de mon côté, je n'ai reçu que l'exemplaire du contrat à conserver...
Bonjour, je reçois aujourd'hui mon contrat également en un exemplaire à conserver. Comment faire ?
benetnuts53 a écrit :Bonjour,
Etant client d'Orange avec un contrat open, j'ai demandé à passer chez Sosh.
J'ai reçu un mail où on me demande de retourner le mandat de prélèvement SEPA et le contrat (conditions particulières) à signer.
Je peux retourner le mandat, mais concernant le contrat je n'ai qu'un seul exemplaire, c'est l'exemplaire où il est écrit en haut à droite "Exemplaire à conserver".
Il n'y a pas de cadre où insérer ma signature. Je dois envoyer un exemplaire de cette copie signée ?
Merci pour votre éclaircissement.
Cordialement
Il faut passer par le chat et demander à ce qu'on vous renvoie le contrat... Perso j'attends depuis une semaine mais toujours rien dans la boîte aux lettres ou mail, alors que la box était arrivée deux jours après l'inscription.
La personne que j'avais eu m'avait en plus dit que ce n'était pas sur que je reçoive le contrat par mail, ce qui semble presque comique: c'est possible mais pas sûr? Ils fonctionnent aléatoirement les envois de mail chez Sosh ?
Et je suis censé être prélevé le 5/10 pour le contrat que je n'ai toujours pas signé ou renvoyé de mandat SEPA...
Bonjour,
J'ai le meme probleme et je voudrais savoir comment accéder au chat pour avoir ce document manquant.
Cordialement
Elhoucine
Le problème a été résolu de mon côté. Il faut en effet passer par le chat du service client, expliquer qu'il vous manque le contrat à renvoyer, et une semaine plus tard vous receverez un courrier avec tous les documents nécessaires.
P.S. : Pour accéder au chat, allez dans l'espace client puis "offre et options", vous aurez une petite fenêtre en bas à droite de votre écran.
Lucky you! Jm bien un vieux contrat papier g k’un mail ou faudrait que je scanne la signature et com g qu’un smartphone je fai la blonde je gribouille l’ecran? On demande ou contrat papier vu k’on peut appeler personne chez sosh!! Help!!
benetnuts53 a écrit :Bonjour,
Etant client d'Orange avec un contrat open, j'ai demandé à passer chez Sosh.
J'ai reçu un mail où on me demande de retourner le mandat de prélèvement SEPA et le contrat (conditions particulières) à signer.
Je peux retourner le mandat, mais concernant le contrat je n'ai qu'un seul exemplaire, c'est l'exemplaire où il est écrit en haut à droite "Exemplaire à conserver".
Il n'y a pas de cadre où insérer ma signature. Je dois envoyer un exemplaire de cette copie signée ?
Merci pour votre éclaircissement.
Cordialement
Lucky you! Jm bien un vieux contrat papier g k’un mail ou faudrait que je scanne la signature et com g qu’un smartphone je fai la blonde je gribouille l’ecran? On demande ou contrat papier vu k’on peut appeler personne chez sosh!! Help!!
