Discussion de forum
Délai de retractation 21 jours : mefiez-vous !! c'est pas vrai
Bonjour, j'ai souscrit a la fibre sosh "serie spéciale" le 8 juin, ils m'ont installé la box le 20 juin. Pour des raisons personnelles j'ai demandé d'annuler la commande dans mon délai de rétracta...
Stéphane_R
Webconseiller
WebconseillerBonjour dom_831,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je suis sincèrement désolé de lire votre situation.
Je vous rassure, je vais voir ce que je peux faire, car vous disposez en effet d'un délai de rétractation de 21 jours à compte de la souscription de votre commande.
Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous, s'il vous plaît, me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile de contact, et si vous l'avez, la référence de votre commande ?
Cliquez simplement ici:
Je vous retrouve en privé pour faire le point, et d'ici là, je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane