Discussion de forum
Délai de retractation 21 jours : mefiez-vous !! c'est pas vrai
Bonjour, j'ai souscrit a la fibre sosh "serie spéciale" le 8 juin, ils m'ont installé la box le 20 juin. Pour des raisons personnelles j'ai demandé d'annuler la commande dans mon délai de rétracta...
Maryline_G
Webconseiller
Webconseillerdom_831
Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.
Suite à la proposition de mon collègue en privé également j'ai donc programmé un rdv téléphonique avec notre service spécialisé de la réclamation pour répondre à votre demande.
Un conseiller spécialisé vous rappellera ce lundi 24 juin entre 15h et 16h sur le mobile confié.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
De notre coté nous reviendrons à l'issue de celui-ci pour faire le point sur la situation, vous voulez bien ?
Maryline
Bonjour,
Comment expliquez-vous dans ce cas que je viens de vivre la même situation ?