Discussion de forum
Délai de traitement des pièces justificatives
Bonjour, j'ai commandé mon mobile le 25 septembre, et je n'ai toujours aucune nouvelle concernant son envoi. Je suis toujours en attente de vérification des pièces justificatives. Est-ce possible d'a...
Magali_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Mélusine42
Je prends la suite de Rizo suite à la réception des éléments demandés en message privé.
Nous avons eu du retard sur l'analyse des pièces justificatives et nous vous remercions d'avoir fait preuve de patience jusque-là. 🙏 Tout a bien été validé, d'où le mail reçu hier.✅
📦 Votre mobile va être expédié aujourd'hui ! Il devrait être disponible dans le point relais choisi d'ici 48h et, au cas où vous ne puissiez pas accéder à votre suivi de commande, je peux vous tenir au courant ici si besoin.
Cela vous convient ?
Magali