Discussion de forum
Délai de validation des justificatifs : commande bloquée
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées mmm1706
Vos pièces ont bien été déposées, mais elles ne sont pas encore traitées, je suis désolée.
C'est la raison pour laquelle votre commande est toujours en attente, je suis désolée.
Nous sommes dans les temps, votre commande ayant été validée le 17 octobre.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Jess
Bonjour Jess,
Merci pour votre retour. Pouvez-vous me confirmer si l’attestation de titulaire de contrat que j’ai envoyée sera bien acceptée comme justificatif de domicile ? Je l’ai téléchargée directement depuis la rubrique « Documents contractuels » de mon espace client Sosh, et il est indiqué sur le document qu’il peut servir de justificatif de domicile. Il est à mon nom et l’adresse correspond à celle de ma commande et de facturation.
Merci d’avance pour votre confirmation.
Bonne journée !