Discussion de forum

Avatar de Spoofle
Spoofle
Sosheur actif
15-09-2018
Résolu

Délai de validation

Salut !   Je suis client Sosh et j'ai commandé un nouveau mobile, donc sans documents à renvoyer, et ça fait 8 jours que le suivi de commande me dit que c'est encore en cours de validation et mêm...
  • Avatar de Franck_
    Franck_
    19-09-2018

    Spoofle Bonjour,


    Je suis désolé pour la situation que vous rencontrez. Aussi, afin de faire le point sur votre commande, pouvez-vous nous communiquer les références de celle-ci, la date à laquelle vous l'avez passée , vos coordonnées postales complètes , email renseigné , numéro de mobile et numéro client le tout , s'il vous plaît en message privé ?


    Franck_

Avatar de AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
21-09-2018


Bonjour Spoofle,


Avez vous reçu entre temps ?


AlexandreK

  • Avatar de Spoofle
    Spoofle
    Sosheur actif
    23-09-2018

    Bonjour,

     

    Oui, après 15 jours de validation, j'ai donné mes coordonnés par MP lundi et je l'ai reçu le jeudi suivant. 

    Bonne journée.

     

     

    • Avatar de Desteus
      Desteus
      Sosheur occasionnel
      09-10-2018

      bonjour,

       

      Je suis moi même en attente de pièces justificatives alors que celles-ci ont été reçu le 27/09.

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