Discussion de forum
Délai de validation
Spoofle Bonjour,
Je suis désolé pour la situation que vous rencontrez. Aussi, afin de faire le point sur votre commande, pouvez-vous nous communiquer les références de celle-ci, la date à laquelle vous l'avez passée , vos coordonnées postales complètes , email renseigné , numéro de mobile et numéro client le tout , s'il vous plaît en message privé ?
Franck_
Bonjour,
J'ai en commande depuis le 24/08/2018 de 3 nouveaux abonnements mobiles.
J'ai mis les documents de validation de commande dans la même enveloppe. Une des commandes a bien été validé et carte SIM envoyé.
Par contre pour les 2 autres, l'état est toujours en attente de documents. Pourtant j'ai renvoyé les mêmes documents dans 2 enveloppes différentes il y a 2 semaines. J'ai toujours en attente de vos pièces justificatives.
Je vous donne les références des 2 commandes : M22000000000X018677525 ET M22000000000X018677343
Je ne sais plus que faire !!
Cordialement