Discussion de forum
Délais livraison ?
Bonjour Acteon,
Je suis Marine 😊 et je me permets de revenir vers vous concernant la livraison de votre mobile📱.
Je viens de consulter votre commande 🗒️ et je visualise que la livraison 📦 a eu lieu hier soit le 15 janvier 2026 au point relais que vous avez choisi.
Vous pouvez récupérer celui-ci quand vous le souhaitez 😊.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Belle journée ❄️ à vous et bonne fin de semaine🌨️.
Marine🌈
Bonjour Acteon
Je vous remercie pour les précisions apportées en privé.
De notre côté, votre commande a quitté nos services le 20 décembre et est entre les mains du transporteur. Je n'ai pas plus d'information à mon niveau.
Une relance a été faite et je vous remercie de m'en avoir communiqué la référence en privé. À ce stade, elle est en cours de traitement par la cellule dédiée.
Au regard de la situation, je vais garder un œil sur votre dossier et je reviens dès que j'ai du nouveau.
Je vous remercie pour votre patience.
D'ici là, je reste disponible si besoin et je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.