Discussion de forum

Avatar de Joliflower
Joliflower
Sosheur occasionnel
09-04-2018
Résolu

dépôt de garantie

Bonjour J'ai souscrit à 2 offres Sosh pour ma fille et moi-même afin de finaliser ma commande, Sosh me demande deux fois 400 € de caution alors que je ne suis pas fichée Preventel il m'est impossible ...
  • Avatar de Christian_b
    09-04-2018

    Bonsoir Joliflower

     

     

    Ci-dessous, la liste des motifs de demande de chèque de caution:

     

    – titre de séjour mentionnant une adresse différente de celle du justificatif de domicile  265 €
    – absence de justificatif de domicile fixe en France métropolitaine, ou de RIB ou de chèque annulé 265 €
    – impayé au titre d’un autre contrat Orange 400 €
    – précédent contrat Orange résilié suite au non-renvoi des justificatifs (en situation d’impayé) 265 €
    – paiement au moyen d’un compte prépayé 265 €
    – inscription au fichier PREVENTEL 400 €
    – aucune souscription préalable à d’autres contrats d’abonnement auprès d’Orange 265 € 

     

    Si tu n'es concerné par aucun de ces motifs, contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h