demande renvoi multiples de materiel de la part de sosh

Bonjour,

je suis nouvelle abonné sosh passage depuis orange. Sosh m a envoye une nouvelle libebox contre echange de l ancienne en point relais, ceci est fait et l'ancienne renvoyée. Malgres cela sosh m'envoi un mail pour renvoyer à nouveau livebox et decodeur suite à mon desabonnement de orange??. Le decodeur doit lui etre remplacé par un decodeur pouvant enregistrer mais le conseiller qui a pris mon inscription m a dit d'attendre que mon compte soit ouvert et de faire ma demande d 'echange sur sosh.fr, mais comment ?, je tourne depuis une heure sur le site sans trouver.

Merci pour vos reponses a mes deux questions. Cordialement