Discussion de forum
Toma3
17-12-2025Apprenti sosheur
Document en attente
Bonjour, Je veux changer ma carte e-sim par une carte sim. Seulement, impossible de le faire par l'application Sosh car "votre commande est en attente, des documents sont à fournir". Quand je cliqu...
Rizo
17-12-2025Webconseiller
Bonjour Toma3,
- Si vous avez effectué une portabilité de votre numéro de ligne mobile, le fait d'annuler le contrat Sosh, votre ancien forfait restera en service.
- Si ce n'est pas le cas, il faudra contacter votre ancien opérateur pour savoir si la ligne est résiliée au non.
Je reste à vos côtés si besoin et je vous souhaite une agréable journée.
Rizo
Toma3
17-12-2025Apprenti sosheur
Bonjour,
Finalement j'ai un nouveau problème lié à ce problème.
J'ai fait une demande de rétractation de l'offre de Sosh pour rester chez Bouygues sauf que Bouygues m'annonce que la portabilité ne pourra être évité.
Est ce possible d'annuler ma demande de rétractation de l'offre Sosh stp