Discussion de forum
Double problème sosh: esim et box
Bonjour j'ai un double problème. Je n'ai jamais reçu le code sms pour activer ma esim. Ma portabilité devait avoir lieu demain mais je n'ai plus aucun réseau... Je n'ai donc plus de possibilité de r...
Bonjour ChloeSG,
La demande de renvoi de la Livebox a bien été traitée.
Vous recevrez effectivement un mail lorsque le matériel sera disponible en point relais.
Suite au déplacement du technicien hier, un problème d'infrastructure fibre a été identifié à votre adresse. Une étude est en cours pour y remédier, et un nouveau rendez-vous sera planifié dès sa résolution.
Vous serez recontacté dans les meilleurs délais.
Je suis votre dossier et reviendrai vers vous pour vous informer de son évolution.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Blandine