Discussion de forum

Avatar de RémiL13
RémiL13
Mini sosheur
27-01-2018
Résolu

Erreur commande carte SIM

Bonjour,  Je viens de changer de téléphone portable, passant d'un modèle équipé d'une carte micro-SIM à un Huawei P8-lite, équipé lui d'un port nano-SIM.   Je voulais tout bêtement commander une...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    27-01-2018

    Bonjour RémiL13

     

    Pour changement de format de carte Sim, il faut bien renouveler celle-ci, qui sera triple découpe . Depuis fin de l'année dernière., le renouvellement de la carte Sim est devenue payante.

    Avez vous vérifié que votre ancienne carte Sim n'était pas triple découpe ?

     

Avatar de Spidey_
Spidey_
Ancien intervenant Sosh
27-01-2018

Bonjour,


Lorsque vous modifiez votre carte, vous la renouvellez

Les puces sont dorénavant facturées 10€



Cdt

Avatar de RémiL13
RémiL13
Mini sosheur
27-01-2018

Bonjour Spidey, 

 

J'ai cru comprendre qu'il y avait eu du changement en effet, 

 

Mais cela ne répond pas totalement à ma demande! 

 

A aucun moment il ne m'a été demandé qu'elle type de carte SIM je souhaitais! donc à priori, vu que je n'ai pas choisi de modèle, il va m'être renvoyé le modèle que je possède déjà !! 

 

Comment puis-je faire pour annuler la commande où pour la modifier? Pouvez-vous m'aider la dessus svp ? 

 

Par avance merci

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