Discussion de forum
Erreur Technique lors d'une commande avec paiement en 24 fois
Je vous remercie pour votre retour.
Nous ne pouvons pas vous fournir davantage d'informations car je ne retrouve aucune commande à votre nom.
Soyez sans crainte, dans la mesure où aucune commande n'a été validée, vous serez remboursé en totalité du prélèvement réalisé dans les 15 jours qui suit son annulation, le prélèvement correspond à une empreinte bancaire maintenue jusqu'à l'expédition de la commande.
Je reste disponible en cas de besoin, agréable journée.
Rehana🌞
WebconseillerDe notre côté, dès qu'aucune commande n'est enregistrée, le client est remboursé du prélèvement dans les 15 jours suivant l'annulation.
Je vous invite tout de même à recontacter Cetelem et voir ce qui est possible avec eux, en leur expliquant ce que je vous ai dit.
J'espère avoir répondu à votre demande, je reste disponible en cas de besoin, excellente journée.
Rehana🌞