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victorafl
Aspirant sosheur
06-07-2018

erreurde forfait

bonjour, je viens de souscrire un nouvel abonement chez sosh suite à une offre il y a une dizaine de jours : le forfait appel illimité internet 20 Go à 19,99 euros pour seulement 4,99 euros.

ma ligne vient de s'activer hier et je découvre avec effroi dans mon suivi conso que je n'ai que 2h d'appel et 50 Mo d'internet : j'ai donc le forfait à 4,99 au lieu du forfait à 19,99

est-il possible de régler se problème rapidement que je puisse accéder aux appels illimités et aux 20 Go d'internet?

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour victorafl

     


    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



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    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



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