Facturé après rétractation dans le délai légal

J'ai exactement le même problème. Plus 3 heures passées avec le service client (chat) personnes incompétentes. Aucune résolution. Je me suis rétractée 5 mn après avoir commandé. Le 15 septembre. La carte SIM m'a été envoyée le 17. Un numéro provisoire m'a été donné. Sur lequel on continue de me faire payer l'abonnement. J'ai eu le service chat pendant une heure il y a une semaine. Ca devait être réglé. Ca ne l'a pas été. J'en suis à 3h aujourd'hui. Dont un appel qu'on devait me faire que je n'ai jamais eu. Et on me raconte que c'est à moi de résilier (et donc de payer bien sûr). Nous sommes le 5 octobre, mais bien sûr, ça va être réglé. Et la seule solution est de patienter me dit on. Heureusement, les conversations sont maintenant enregistrées, et on eut en avoir une copie pour les tribunaux.