Discussion de forum
Facture
- Pourtant je suis directement amener à une page connexion orange
11 Réponses
Bonsoir Adzyz
Pour s'assurer de la prise en compte de la promotion en cours, lire attentivement ceci, et notamment le paragraphe: Comment savoir si le code promo a été appliqué ?
Si ta facture n'inclut pas la réduction à laquelle tu penses avoir droit, tu peux contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis "Réduction non appliquée" puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Ajouter ou résilier une option"
Puis "Mobile"
Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
- Je n’ai pas de compte orange...
- Je ne peux contacter un chateur, j’en ai marre de SFR et là j’en ai marre de sosh avant même que ça commence... je ne comprends pas comment ça se fait qu’on encore a la ramasse par rapport aux autres pays européens niveau internet et mobile c’est affligeant !!
Désolé pour cette parenthèse - Pourtant je suis directement amener à une page connexion orange
- Je vous remerci de vos efforts, mais une fois arrivé sur cette page je vais ou ?
Une fois sur la page, tu suis ce que j'ai écrit plus haut, à savoir:
Dans la barre de recherche, tu saisis "Réduction non appliquée" puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Ajouter ou résilier une option"
Puis "Mobile"
Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
- Oui c’est ce que je viens de faire et malheureusement dirigé directment vers une page orange qui me demande un compte orange.... merci quand même
Il faut essayer sur PC, en désactivant les bloqueurs de pub si tu en as. Et si cela ne fonctionne pas, il faut vider le cache de ton navigateur ou éventuellement changer de navigateur.
