Discussion de forum

Avatar de Supermamie52
Supermamie52
Sosheur occasionnel
19-05-2019

Forfait promo 9.99 euros au lieu de 24.99 euros

Bonjour,
Je viens de souscrire un forfait promo à 9.99 euros au lieu de 24.99 euros pour 50go valable un an, hors j'ai reçu un mail de confirmation de ma commande et celle m'indique 24.99 euros. Je m'inquiète car il est hors de question que je paye un forfait que je n'ai demandé.

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Bonjour

    Il n'y a aucune mention de la remise ?
  • Avatar de Supermamie52
    Supermamie52
    Sosheur occasionnel
    Sur le récapitulatif non alors que sur le site c'était bien indiqué quand j'ai fait la commande bizarre
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Supermamie52 

       

      Dans ce cas

       

      Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

       

       

       

       

      https://assistance.sosh.fr

       

       

       

       

      ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

       

       

       

       

      De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

       

       

      Du lundi au samedi de 8h à 20h