Discussion de forum

Avatar de pierre771
pierre771
Apprenti sosheur
03-10-2025
Résolu

frais de mise en service offre spéciale fibre par internet 2025 : refus remboursement

petit partage sur le service client sosh 1) je souscrit via internet une offre box spéciale avec frais de mis en service offerts  2) réception des conditions du contrat : les frais sont facturés 3...
  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    04-10-2025

    Rebonjour pierre771 

    Merci de ces informations en message privé, je viens de vous apporter une réponse. 😊


    J'espère avoir pu répondre à votre demande, je reste disponible si besoin et je vous souhaite une agréable journée. 👋


    Thomas

Avatar de Khalid_A
Khalid_A
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
13-11-2025

Je vous remercie pour les informations fournies en privé domino07.

Je constate que les frais de mise en service n'étaient pas offerts au moment de votre souscription. Et qu'ils étaient indiqués dans le mail de confirmation de commande. Je regrette qu'une information sur leur rebroussement ait pu vous être donnée car ce n'est pas prévu quand.


Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez besoin.

Bonne soirée.

Khalid

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