Discussion de forum
gros probleme de livraison
Bonjour kokoriko7
Pour ce qui est des délais c'est surprenant, notamment les erreurs au niveau des adresses.
Par contre le conseiller Sosh n'avait effectivement pas à vous indiquer d'aller en boutique Orange, ils ne sont pas en mesure de traiter votre demande.
Au niveau de la livraison faite au domicile de votre soeur, je ne vois pas d'explication.. à moins qu'elle soit elle aussi cliente Sosh et qu'une éventuelle concordance des noms ait poussé à cette erreur.. (d'ailleurs, n'aurait-elle pas reçu la première SIM du coup ?).
Enfin, pour l'activation de la SIM Sosh l'indique clairement sur son site à travers divers tutos, l'activation peut se faire en ligne sur l'espace client ou par téléphone au 740, il n'est donc pas étonnant que vous ayez du vous rendre sur votre espace client pour l'activer, tout connaisseur que vous soyez en activation de SIM.
Pour le geste commercial, je ne peux rien pour vous ne travaillant pas pour Sosh, mais je trouve en effet qu'il serait le bienvenu au vu des complications que vous avez du subir.
En effet je ne sais pas ou se trouve la premiere sim !
probleme d'activation : J'ai fait l'activation par telephone justement car je n'arriver pas acceder a mon espace client. J'ai inscrit le numero et c'est tout. j'ai rallumer le telephone plusieurs fois. En aucun cas il m'a demander les 13 chiffres c'est pourquoi j'ai compris que ma ligne ne serait pas active sans valider ses 13 chiffres. C'est pourquoi j'ai contacter le chat. Je ne comprend pas pourquoi en appelant le 740 il ne m'a pas demander les 13 chiffres !
Merci de votre réponse
Je dois avouer que pour le coup je ne vois pas ce qui s'est passé..
