Discussion de forum
Impossible d'ouvrir une ligne
Bonjour,
J’ai heureusement pu avoir un retour depuis. Les operateurs lisant le courrier n’étant pas a niveau; l’assistance m’a conseillé d’envoyer les documents directement par courrier electronique : ****@orange.com
Ce que j’ai fait et qui a debloqué l’ouverture en 48h. Vous devriez indiquer cette adresse directement a l’inscription plutot que forcer l expedition par courrier qui marche rarement et est longue
Cordialement[Edit : ce mail n'existe plus, il faut nous contacter via ce formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]
Bonjour,
J’ai heureusement pu avoir un retour depuis. Les operateurs lisant le courrier n’étant pas a niveau; l’assistance m’a conseillé d’envoyer les documents directement par courrier electronique : ****@orange.com
Ce que j’ai fait et qui a debloqué l’ouverture en 48h. Vous devriez indiquer cette adresse directement a l’inscription plutot que forcer l expedition par courrier qui marche rarement et est longue
Cordialement
[Edit : ce mail n'existe plus, il faut nous contacter via ce formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]
Même problème.
J'en suis à 4 tentatives d'envoie des documents depuis 15 jours. on me réponds des messages contradictoires et rien n'est fait. Je suis scandalisé.
le service d'envoi par scan n'est pas regardé, les messages des téléconseillés ne sont pas cohérent:
Ex: ne vous en faite pas votre ligne sera ouverte demain.
Le lendemain: mail de résiliation qui indique : on bout de 30 jours, nous annulons votre commande (or cela faisait 10jours que je l'avais ouverte et était en attente!!!)
rebelote, là on me balade en me disant, c'est pas le bon sepa, ou c'est pas le bon rib, il y a un pb avec la banque. je renvoie tout par courrier et rien!!
commande X022340504
