Discussion de forum
Incident en cours de résolution
Bonjour, j'ai souscris une offre mobile, mais suite à une erreur de N°RIO la procédure a été annulée, puis une nouvelle procédure de souscription a été lancée (elle est en cours à priori). J'ai reçu ...
Bonjour seboubou,
Je suis ravie de vous retrouver aujourd'hui. Je vous rassure, vos pièces ont bien été traitées. Une erreur s'est glissée concernant votre date de naissance. En effet, lors de votre souscription vous avez inversé le jour et le mois de votre naissance. Un correctif doit être réalisé à ce sujet.
Je reste à vos côtés jusqu'à la mise en service de votre ligne.
Nous reviendrons vers vous vendredi pour refaire un point ensemble, comptez sur nous.
Je vous souhaite une excellente journée.
Natt_B
